Szeretne azonnal értesülni a legfontosabb hírekről?
Az értesítések bekapcsolásához kattintson a "Kérem" gombra!
Az értesítés funkció az alábbi böngészőkben érhető el: Chrome 61+, Firefox 57+, Safari 10.1+
Köszönjük, hogy feliratkozott!
Hoppá!
Valami hiba történt a feliratkozás során, az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
Már feliratkozott!
A böngészőjében az értesítés funkció le van tiltva!
Ha értesítéseket szeretne, kérjük engedélyezze a böngésző beállításai között, majd az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
[{"available":true,"c_guid":"c0faac3d-c815-444b-8f0c-fc1667c01410","c_author":"hvg.hu","category":"vilag","description":"A volt amerikai elnök szerint az izraeli kormányfőnek előre kellett volna látnia a közelgő támadást.","shortLead":"A volt amerikai elnök szerint az izraeli kormányfőnek előre kellett volna látnia a közelgő támadást.","id":"20240430_trump-netanjahu-izrael","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/c0faac3d-c815-444b-8f0c-fc1667c01410.jpg","index":0,"item":"0c5fa769-f7ef-4e11-8ed3-d24b2da75df9","keywords":null,"link":"/vilag/20240430_trump-netanjahu-izrael","timestamp":"2024. április. 30. 20:57","title":"Trump: Jogosak a Netanjahuval szembeni kritikák az október 7-i támadásokkal kapcsolatban","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"39e68f97-269d-40bd-b07a-fb99dcb12272","c_author":"hvg.hu","category":"itthon","description":"Toroczkai szerint ez nem tilos Magyarországon, a szemetelésen jobban kiakadna.","shortLead":"Toroczkai szerint ez nem tilos Magyarországon, a szemetelésen jobban kiakadna.","id":"20240501_naci-karlenditessel-fenykepezkedtek-a-mi-hazank-majalisan","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/39e68f97-269d-40bd-b07a-fb99dcb12272.jpg","index":0,"item":"fb78a88e-1c7b-4786-9387-3de7303e8d67","keywords":null,"link":"/itthon/20240501_naci-karlenditessel-fenykepezkedtek-a-mi-hazank-majalisan","timestamp":"2024. május. 01. 18:35","title":"Náci karlendítéssel fényképezkedtek a Mi Hazánk majálisán","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"10cbf3b7-99fe-4773-a24d-4ef1d2b2b9d6","c_author":"hvg.hu","category":"360","description":"Az UBM-csoport már egy ligában játszik például a 4iG-vel és a Hell-lel.","shortLead":"Az UBM-csoport már egy ligában játszik például a 4iG-vel és a Hell-lel.","id":"20240424_hvg-ubm-trade-a-nemzeti-bajnok-szerbiaban","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/10cbf3b7-99fe-4773-a24d-4ef1d2b2b9d6.jpg","index":0,"item":"5328bc04-8e36-4e3e-966d-50cc3f7dc492","keywords":null,"link":"/360/20240424_hvg-ubm-trade-a-nemzeti-bajnok-szerbiaban","timestamp":"2024. április. 30. 13:30","title":"A Vajdaságra is kivetette hálóját a cég, amelyet Nagy Márton nemrég sorolt be a nemzeti bajnokok közé","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":true,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"f023e21d-05b1-4eb3-b95b-b21781d9fa38","c_author":"hvg.hu","category":"tudomany","description":"Lehet, hogy nem véletlenül illetik az intelligens jelzővel a tengerek óriási ragadozóit, a nagy fehér cápákat. Mint kiderült, a környezetükhöz is meglepő rugalmassággal alkalmazkodnak – erre most először találtak bizonyítékot az állatokra érzékelőket szerelő kutatók.","shortLead":"Lehet, hogy nem véletlenül illetik az intelligens jelzővel a tengerek óriási ragadozóit, a nagy fehér cápákat. Mint...","id":"20240501_nagy-feher-capak-alkalmazkodasa-kulonbozo-kornyezeti-viszonyokhoz-kutatas-erzekelokkel","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/f023e21d-05b1-4eb3-b95b-b21781d9fa38.jpg","index":0,"item":"ceab1c36-2431-41f3-b71a-3b930ebe3213","keywords":null,"link":"/tudomany/20240501_nagy-feher-capak-alkalmazkodasa-kulonbozo-kornyezeti-viszonyokhoz-kutatas-erzekelokkel","timestamp":"2024. május. 01. 12:03","title":"Felfedeztek valami izgalmasat a tengeri élőlényeket rettegésben tartó nagy fehér cápáknál","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"39f35de2-f2fb-4d79-8b0b-676bb8247fdf","c_author":"hvg.hu","category":"tudomany","description":"Fontos újdonságot vezetett be mindenkinél a Google: szuperszámítógéppel sem lehet feltörni a Chrome böngésző által támogatott új titkosítást. Csak hát most sok weboldal nem működik zökkenőmentesen emiatt. A jó hír, hogy szükséges esetben kikapcsolható.","shortLead":"Fontos újdonságot vezetett be mindenkinél a Google: szuperszámítógéppel sem lehet feltörni a Chrome böngésző által...","id":"20240430_google-chrome-uj-titkositas-bevezetese-x25519kyber768-tls-kapcsolodasi-problemak-megoldas","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/39f35de2-f2fb-4d79-8b0b-676bb8247fdf.jpg","index":0,"item":"bb95383d-be95-42cf-a858-096356fc1bfc","keywords":null,"link":"/tudomany/20240430_google-chrome-uj-titkositas-bevezetese-x25519kyber768-tls-kapcsolodasi-problemak-megoldas","timestamp":"2024. április. 30. 09:03","title":"Ezért nem töltődik be mostanában sok weboldal","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"fbd4b3fe-8a67-491a-b001-0983bdb60fe8","c_author":"Gyükeri Mercédesz","category":"360","description":"Harminc éve egyszer elmentem a kontinens másik végébe, azóta onnan keresem Európát. ","shortLead":"Harminc éve egyszer elmentem a kontinens másik végébe, azóta onnan keresem Európát. ","id":"20240501_eu-europai-unio-magyarorszag-portugalia-2024-2004-bovites","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/fbd4b3fe-8a67-491a-b001-0983bdb60fe8.jpg","index":0,"item":"2b1839c9-be9b-4913-9332-dddd174c2e37","keywords":null,"link":"/360/20240501_eu-europai-unio-magyarorszag-portugalia-2024-2004-bovites","timestamp":"2024. május. 01. 10:30","title":"Gyükeri Mercédesz: Nekünk helyünk van Európában – még ha néha nem is találjuk","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":true,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"126bda3f-43fa-41fe-a28c-cde1bd707fcc","c_author":"hvg.hu","category":"gazdasag","description":"","shortLead":"","id":"20240501_marabu-feknyuz-egyszer-volt-brusszelben-kutyavasar","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/126bda3f-43fa-41fe-a28c-cde1bd707fcc.jpg","index":0,"item":"e4e7da66-9a1d-48fc-bda6-66c9ee6d681f","keywords":null,"link":"/gazdasag/20240501_marabu-feknyuz-egyszer-volt-brusszelben-kutyavasar","timestamp":"2024. május. 01. 05:05","title":"Marabu Féknyúz: Egyszer volt Brüsszelben kutyavásár","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"98556d5d-fba6-4e82-86a5-e3b141c99987","c_author":"hvg.hu","category":"itthon","description":"Régi vád az egészségügyben, hogy az orvosok munkaidőben átjárnak maszekolni, vagy hogy a kórházak trükköznek a betegszámokkal, úgyhogy most az állam külön kis csapatokkal ellenőrzi a doktorok és a betegek jelenlétét is. Információnk szerint azonban banális szabálytalanságokért is osztogattak büntetéseket.","shortLead":"Régi vád az egészségügyben, hogy az orvosok munkaidőben átjárnak maszekolni, vagy hogy a kórházak trükköznek...","id":"20240501_korhaz-razzia-okfo","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/98556d5d-fba6-4e82-86a5-e3b141c99987.jpg","index":0,"item":"cd403a39-6c01-4b9d-8580-8c8250d6991a","keywords":null,"link":"/itthon/20240501_korhaz-razzia-okfo","timestamp":"2024. május. 01. 07:30","title":"Nincs névtábla? Harmincezer! – Nemcsak razziáznak, büntetnek is a kórházakba kiszálló ellenőrök","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null}]
A kommentekben érkező panaszok alapján főleg azok a rendelések nem érkeznek meg, melyeket az eMAG Sameday nevű, saját futárcége kezel.
Az eMAG online kereskedő magyar Facebook-oldalán olvasható ügyfélkommentek szerint akár heteket is késnek a cégtől rendelt csomagok, és vannak olyan esetek, ahol már több mint egy hónapja várják az áru kiszállítását az ügyfelek. A visszajelzések alapján úgy tűnik, a vásárlók a társaság Sameday nevű saját futárcége által szállított csomagokkal kapcsolatban tapasztalnak problémát.
Az eMAG Magyarország és a Sameday Magyarország karácsonyi Facebook-posztjai alatt sorakozó felháborodott kommentek alapján nem csak az a gond, hogy nagy késésben vannak a csomagok, és karácsonyig már nem is biztos, hogy megérkeznek az ajándékok, hanem az is, hogy az internetes csomagkövető szolgáltatás olykor ad hoc módon frissül, az ott jelzett kiszállítási státusz alapján nem lehet a valós kiszállítás időpontjára következtetni.
„Anyámnak ma jön a csomagja, aminek 13-án kellett volna, és úgy, hogy nem frissült a rendszer, hogy hol tart a cucc, egyszer csak kapott egy smst a futárcégtől, hogy akkor ma jönnek."
– ez például egy sztori a sok hasonló közül, ahogy ez is:
„Nekem egy november közepén rendelt csomagommal indult el a futár a hét elején, csak hogy kapjak tegnap egy sms-t, hogy hát sajnos késik, „vagy még ma, vagy három munkanapon belül" megkapom."
A megosztott történetek szerint a csomagátvevő automatába való kiszállítás sem működik rendesen. A futárcég rendeléskövetője szerint a csomagok olykor több nappal azután sem indulnak el valójában a cél felé, hogy a rendeléskor közölt várható kiszállítási időpont már rég elmúlt. Visszatérő probléma, hogy a rendeléskövető szerint a futár ugyan kivitte a csomagot az átvevőszekrénybe, de abban nem volt szabad hely, így visszavitte a csomagot a központba azzal, hogy később újra megpróbálja kiszállítani. De a kísérletek közt egy hét is eltelik.
Egy zárt Facebook-csoportban pedig ez olvasható:
„a Sameday nevűre bízták a csomagot. Tegnap kaptam sms-t, hogy aznap hozzák - nem hozták, nem hívtak, a nyomon követős oldalon ennyi szerepel: „szállításod nem sikerült". A neten található egyetlen telefonszámuk nem működik. Az sms-ben meg volt adva a futár telefonszáma, ma sokadik próbálkozásra sikerült elérnem. Közölte, hogy ide hozzánk nem is ő szállít, továbbá, hogy semmilyen elérhetőséget nem tud adni a központhoz."
A futárcéget több beszámoló alapján érdemben nem lehet elérni. A beszámolók szerint e-mailes megkeresésre még érkezhet válasz, az ügyfélszolgálati telefonszám viszont sok ügyfélnek, mint a fent idézettnek, ki se csengett, akinek pedig sikerült őket elérni, azzal hosszas várakoztatás után bontották a vonalat. Az eMAG chat a beszámolók szerint válaszkészebb, de ők meg nem nagyon tudnak mit mondani, csak elnézést kérnek a csúszásért.
Aki hasonló történetekkel akarja borzolni az idegeit az ünnepek előtt, az az érintett társaságok Facebook-kommentszekciója mellett például itt is megteheti, de a tapasztalatokat most már a Redditen is megosztják egymással a csalódott vásárlók. Tanácsokat is adnak egymásnak, vannak, akik szerint előre soha semmit sem szabad kifizetni, mert amíg a pénz nincs a kereskedőnél, addig tényleg prioritás az ügyfél.
A fentiekre rímelő tapasztalatokat szerzett szerkesztőségünk több tagja is az elmúlt hetekben: kollégáink ezen cikk megjelenésekor már hetek óta késésben lévő csomagokról, zavaros küldemény-követési rendszerről és el nem ért ügyfélszolgálatról számoltak be. Ugyanakkor egyik kollégánk gond nélkül, az előre jelzett időpontban valóban megkapta az eMAG-tól rendelt csomagját. Igaz, azt nem a Sameday, hanem egy másik futárcég vitte.
Az eMAG Magyarország a szállítási információk szerint az MPL, az Expressone, a HDT és a Gebrüder Weiss futárszolgálatokkal is együttműködik, de a visszajelzések alapján úgy tűnik, hogy a problémák a saját gyorspostaszolgálatuk által vitt csomagoknál jelentkeznek.
Megkerestük az eMAG Magyarországot kérdéseinkkel. A társaság a következő szöveget küldte:
„Az ünnepi szezon a kereskedelem összes résztvevője számára a legforgalmasabb, legterheltebb időszak. Tudunk a problémáról, és különleges intézkedéseket vezettünk be, hogy a lehető legtöbb rendelést ki tudjuk szállítani még karácsonyig. A dunaharaszti logisztikai központból megállás nélkül indítjuk a csomagokat a vásárlókhoz, a kollégák feszített tempóban mindent megtesznek azért, hogy minden karácsonyfa alá még időben bekerülhessenek a megrendelt termékek.
Az eMAG-ot az érdeklődők többféle módon is elérhetik, például az emag.hu-n található chatbot segítségével: az egyszerűbb kérdésekre Dia, a digitális asszisztens a nap 24 órájában válaszol, azokat a kérdéseket pedig, amelyeket nem tud megoldani, a kollégák írásban intézik. Bár a normál időszakhoz képest az ünnepi szezonban több ügyfélszolgálatos munkatársunk dolgozik, az ügyfélszolgálat ilyenkor a legforgalmasabb, és a szokásosnál hosszabb várakozási időre lehet számítani."
Külön a Sameday-ről is kérdeztünk az eMAG-ot, érdekelt volna minket, hogy valóban csak náluk késnek a csomagok, vagy a többi partner-futárcégnél is, hogy mióta vannak velük problémák, de ezeket a kérdéseinket a társaság már figyelmen kívül hagyta.
* * *Támogatott hitel vállalkozások számára
A Széchenyi Kártya Program némileg megváltozott feltételekkel, Széchenyi Kártya Program MAX+ néven folytatódik 2023-ban. Ennek köszönhetően év végéig fix 5 százalékos kamat mellett kaphatnak kölcsönt céljaik megvalósításához a vállalkozások. Ez a jelenlegi piaci kamatozású vállalkozói hitelekhez képest 12-18 százalékos kamatelőnyt jelent. A Bankmonitor Széchenyi Hitel kalkulátorával a vállalkozások ellenőrizhetik, hogy milyen támogatott hitelt igényelhetnek.
Minden futballrajongónak megvan az élete meccse. Sőt talán több is. Arra kértük sorozatunk szerzőit, hogy válasszanak ki egyet, és meséljék el a személyes történetüket.